Zum Inhalt springen

Warenkorb

Dein Warenkorb ist leer

Weiter einkaufen

Häufig gestellte Fragen

Befehl

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die im Warenkorb hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an – verpassen Sie also keine exklusiven Angebote!

Noch Fragen?

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bestellungen & Versand

Wohin liefern Sie?

Wir liefern innerhalb Italiens, in die gesamte EU und in einige Nicht-EU-Länder . Im Bestellprozess können Sie Ihr Zielland auswählen und die verfügbaren Versandoptionen, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihre Region einsehen.

Wie lange dauert es, bis ich eine Bestellung erhalte?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

- Italien : Die Standardlieferung dauert 2–3 Werktage.

- International : Die Lieferzeiten variieren je nach Land und können zwischen 3 und 10 Werktagen liegen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters. Sie können Ihr Paket bis zur Zustellung in Echtzeit verfolgen.

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice . Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht von unserem Lager bearbeitet wurden.

Kann ich eine verspätete Lieferung beantragen?

Ja, Sie können eine Lieferverzögerung beantragen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir bestätigen Ihnen die Verfügbarkeit und teilen Ihnen den neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.

Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem die Bestellung bereits versandt wurde?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem Kurierdienst unter Angabe der Sendungsnummer in Verbindung zu setzen , um alternative Lieferoptionen zu vereinbaren.

Der Kurier hat die Lieferung verpasst. Was soll ich tun?

Kann der Kurier Ihr Paket nicht zustellen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail . In den meisten Fällen unternimmt der Kurier in den folgenden Tagen einen weiteren Zustellversuch.

Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer – wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.

Zahlungsmethoden

Ich habe vergessen, ein Produkt in meinen Warenkorb zu legen.

Leider können Bestellungen, sobald sie bearbeitet werden, nicht mehr geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung für das fehlende Produkt aufzugeben. Alternativ können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden :

  • Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay

Alle Transaktionen auf unserer Website sind sicher und schützen Ihre persönlichen Daten.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, wir bieten Ratenzahlung über PayPal an. An der Kasse können Sie den für Sie passenden Ratenzahlungsplan auswählen.

Rückgabe und Erstattung

Ich habe ein Produkt ausprobiert, bin aber nicht zufrieden. Kann ich es zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?

Ja, Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ausüben.

Der Artikel muss unbeschädigt, unbenutzt und in Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Nach Erhalt und Prüfung erstattet ACCAPI den vollen Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ich habe die falsche Größe bestellt. Kann ich sie umtauschen?

Ja, Sie können die falsche Größe zurücksenden und die richtige bestellen. Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufzugeben und den unerwünschten Artikel über unser Rückgabeverfahren zurückzusenden.

Kann ich das Modell ändern?

Ein direkter Umtausch des Modells ist nicht möglich. Bitte senden Sie den gekauften Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Modell auf.

Fallen Rücksendekosten an?

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bei defekten Produkten oder Versandfehlern übernimmt ACCAPI die Rücksendekosten.

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

Produkte und Technologien

Wie wähle ich die richtige Größe?

Jedes Kleidungsstück hat eine eigene Größentabelle , die auf der Produktseite zu finden ist. Wir empfehlen, diese zu konsultieren, um die optimale Passform zu ermitteln.

Wie wasche ich ACCAPI-Kleidungsstücke am besten, um Beschädigungen zu vermeiden?

Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf den Kleidungsstücken : Handwäsche, mäßige Temperatur, kein Bleichmittel. So erhalten Sie die Funktionalität des Materials und verlängern die Lebensdauer Ihrer Kleidung.

Was ist ACCAPI-Infrarottechnologie (FIR)?

Die ACCAPI FIR-Technologie nutzt patentierte Infrarotfasern, die die Mikrozirkulation anregen und die Muskelregeneration unterstützen. Diese Kleidungsstücke tragen zur Aufrechterhaltung einer optimalen Körpertemperatur bei und verbessern so sowohl die sportliche Leistung als auch das tägliche Wohlbefinden.

Was ist EQT-Technologie?

Die EQT-Technologie verbessert die posturale Stabilität sowohl in statischen als auch in dynamischen aufrechten Positionen und reduziert gleichzeitig den Energieverbrauch.

Welche ACCAPI-Kleidungsstücke verfügen über FIR- oder EQT-Technologie?

Thermoshirts, Funktionssocken und ausgewählte Sportbekleidungsartikel sind mit diesen Technologien ausgestattet. Die genaue Angabe finden Sie direkt auf der Produktseite.

Sind ACCAPI-Kleidungsstücke für den Alltag geeignet oder nur für Sport?

Die Funktionsbekleidung von ACCAPI ist zwar für den Sport konzipiert, eignet sich dank ihres Tragekomforts, ihrer Passform und fortschrittlicher Technologien aber auch ideal für den Alltag . Sie sorgt für Wohlbefinden, Muskelunterstützung und konstante Wärmeregulierung, damit Sie sich den ganzen Tag über wohlfühlen.

Sind ACCAPI-Produkte für Menschen mit Muskel- oder Gelenkproblemen geeignet?

Ja. Orthopädische Stütz- und Bekleidungsartikel mit ACCAPI FIR-Technologie wurden entwickelt, um die Genesung zu unterstützen, Muskelschmerzen zu lindern und die Durchblutung zu verbessern.

Sind die Kleidungsstücke von ACCAPI nachhaltig?

Ja. Einige Kollektionen verwenden recycelte Materialien und umweltfreundliche Verfahren, wie beispielsweise die Unterwäschelinie ERGOCYCLE . Ziel ist es, Leistung, Wohlbefinden und Umweltverantwortung zu vereinen.

Sind ACCAPI-Produkte zertifiziert?

Ja, alle Produkte sind zu 100 % Made in Italy und werden aus zertifizierten Materialien und mit patentierten Technologien hergestellt.

Kann ich die Funktionskleidung von ACCAPI auch unter extremen Bedingungen (Kälte, Regen, Wind) tragen?

Absolut! Thermoshirts, Funktionssocken und andere Sportbekleidung sind so konzipiert, dass sie den Körper schützen und auch unter schwierigen Bedingungen eine hohe Leistungsfähigkeit gewährleisten .

Wie verbessern ACCAPI-Produkte die körperliche Leistungsfähigkeit?

Die Produkte von ACCAPI nutzen patentierte FIR- und EQT-Technologien , die die Mikrozirkulation anregen, die Muskelregeneration optimieren und eine ideale Körpertemperatur aufrechterhalten. Dadurch können Sportler ihre Leistung steigern und ihr allgemeines Wohlbefinden verbessern.

Kundensupport und allgemeine Informationen

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon . Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die für Ihre Bedürfnisse optimalen Produkte zu finden, Probleme mit Rücksendungen oder Lieferungen zu lösen und alle weiteren Fragen zu Ihren Bestellungen oder Ihrem Konto zu beantworten.

Kann ich Unterstützung bei der Auswahl des für mich am besten geeigneten Produkts erhalten?

Ja. Unser Team wird Sie bei der Auswahl der Produkte unterstützen, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.