Häufig gestellte Fragen
Befehl
Ja, wir versenden weltweit. Es fallen Versandkosten an, die im Warenkorb hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Aktionen an – verpassen Sie also keine exklusiven Angebote!
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bestellungen & Versand
Wir liefern innerhalb Italiens, in die gesamte EU und in einige Nicht-EU-Länder . Im Bestellprozess können Sie Ihr Zielland auswählen und die verfügbaren Versandoptionen, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihre Region einsehen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
- Italien : Die Standardlieferung dauert 2–3 Werktage.
- International : Die Lieferzeiten variieren je nach Land und können zwischen 3 und 10 Werktagen liegen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versanddetails.
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Website des Versanddienstleisters. Sie können Ihr Paket bis zur Zustellung in Echtzeit verfolgen.
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice . Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, solange sie noch nicht von unserem Lager bearbeitet wurden.
Ja, Sie können eine Lieferverzögerung beantragen, indem Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir bestätigen Ihnen die Verfügbarkeit und teilen Ihnen den neuen voraussichtlichen Liefertermin mit.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit dem Kurierdienst unter Angabe der Sendungsnummer in Verbindung zu setzen , um alternative Lieferoptionen zu vereinbaren.
Kann der Kurier Ihr Paket nicht zustellen, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail . In den meisten Fällen unternimmt der Kurier in den folgenden Tagen einen weiteren Zustellversuch.
Sollten Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer – wir helfen Ihnen, das Problem schnell zu lösen.
Zahlungsmethoden
Leider können Bestellungen, sobald sie bearbeitet werden, nicht mehr geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung für das fehlende Produkt aufzugeben. Alternativ können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice wenden – wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden :
- Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
Alle Transaktionen auf unserer Website sind sicher und schützen Ihre persönlichen Daten.
Ja, wir bieten Ratenzahlung über PayPal an. An der Kasse können Sie den für Sie passenden Ratenzahlungsplan auswählen.
Rückgabe und Erstattung
Ja, Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts ausüben.
Der Artikel muss unbeschädigt, unbenutzt und in Originalverpackung und mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Nach Erhalt und Prüfung erstattet ACCAPI den vollen Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ja, Sie können die falsche Größe zurücksenden und die richtige bestellen. Wir empfehlen Ihnen, eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufzugeben und den unerwünschten Artikel über unser Rückgabeverfahren zurückzusenden.
Ein direkter Umtausch des Modells ist nicht möglich. Bitte senden Sie den gekauften Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Modell auf.
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Bei defekten Produkten oder Versandfehlern übernimmt ACCAPI die Rücksendekosten.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet. Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Produkte und Technologien
Jedes Kleidungsstück hat eine eigene Größentabelle , die auf der Produktseite zu finden ist. Wir empfehlen, diese zu konsultieren, um die optimale Passform zu ermitteln.
Bitte beachten Sie die Pflegehinweise auf den Kleidungsstücken : Handwäsche, mäßige Temperatur, kein Bleichmittel. So erhalten Sie die Funktionalität des Materials und verlängern die Lebensdauer Ihrer Kleidung.
Die ACCAPI FIR-Technologie nutzt patentierte Infrarotfasern, die die Mikrozirkulation anregen und die Muskelregeneration unterstützen. Diese Kleidungsstücke tragen zur Aufrechterhaltung einer optimalen Körpertemperatur bei und verbessern so sowohl die sportliche Leistung als auch das tägliche Wohlbefinden.
Die EQT-Technologie verbessert die posturale Stabilität sowohl in statischen als auch in dynamischen aufrechten Positionen und reduziert gleichzeitig den Energieverbrauch.
Thermoshirts, Funktionssocken und ausgewählte Sportbekleidungsartikel sind mit diesen Technologien ausgestattet. Die genaue Angabe finden Sie direkt auf der Produktseite.
Die Funktionsbekleidung von ACCAPI ist zwar für den Sport konzipiert, eignet sich dank ihres Tragekomforts, ihrer Passform und fortschrittlicher Technologien aber auch ideal für den Alltag . Sie sorgt für Wohlbefinden, Muskelunterstützung und konstante Wärmeregulierung, damit Sie sich den ganzen Tag über wohlfühlen.
Ja. Orthopädische Stütz- und Bekleidungsartikel mit ACCAPI FIR-Technologie wurden entwickelt, um die Genesung zu unterstützen, Muskelschmerzen zu lindern und die Durchblutung zu verbessern.
Ja. Einige Kollektionen verwenden recycelte Materialien und umweltfreundliche Verfahren, wie beispielsweise die Unterwäschelinie ERGOCYCLE . Ziel ist es, Leistung, Wohlbefinden und Umweltverantwortung zu vereinen.
Ja, alle Produkte sind zu 100 % Made in Italy und werden aus zertifizierten Materialien und mit patentierten Technologien hergestellt.
Absolut! Thermoshirts, Funktionssocken und andere Sportbekleidung sind so konzipiert, dass sie den Körper schützen und auch unter schwierigen Bedingungen eine hohe Leistungsfähigkeit gewährleisten .
Die Produkte von ACCAPI nutzen patentierte FIR- und EQT-Technologien , die die Mikrozirkulation anregen, die Muskelregeneration optimieren und eine ideale Körpertemperatur aufrechterhalten. Dadurch können Sportler ihre Leistung steigern und ihr allgemeines Wohlbefinden verbessern.
Kundensupport und allgemeine Informationen
Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon . Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die für Ihre Bedürfnisse optimalen Produkte zu finden, Probleme mit Rücksendungen oder Lieferungen zu lösen und alle weiteren Fragen zu Ihren Bestellungen oder Ihrem Konto zu beantworten.
Ja. Unser Team wird Sie bei der Auswahl der Produkte unterstützen, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.