Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Datum des Warenerhalts 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem er geliefert wurde: ungetragen oder unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@accapi.com . Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:

Bruno Chiaruttini Srl
Via Papa Giovanni XXIII, 53
25086 Rezzato (BS)
Italien
+39 030 2591208

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Sollten Sie Fragen zu Rücksendungen haben, können Sie uns jederzeit unter info@accapi.com kontaktieren .

Schäden und Probleme

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem prüfen und es für Sie kostenlos lösen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Leider können wir reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine nicht zurücknehmen.

Börsen

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie das Originalprodukt zurücksenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet wird, das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.

Wie bereits erwähnt, muss der Artikel im selben Zustand zurückgesendet werden, in dem er geliefert wurde: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird der Antrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@accapi.com .