Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per poter essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato né utilizzato, con tutte le etichette integre e nella confezione originale. È inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo info@accapi.com. Ti ricordiamo che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:

Bruno Chiaruttini Srl
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25086 Rezzato (BS)
Italia
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Una volta approvato il reso, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Le spese di spedizione per il reso e i relativi costi sono a carico del cliente. I resi inviati senza previa autorizzazione non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi sempre contattarci all’indirizzo info@accapi.com.

Articoli Danneggiati o Problemi

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente nel caso in cui l’articolo risulti difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. Valuteremo il problema e provvederemo a risolverlo senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Eccezioni / Articoli non Restituibili

Purtroppo non possiamo accettare resi per articoli in saldo o per le gift card.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l’articolo desiderato è restituire quello acquistato. Una volta che il reso sarà stato accettato, potrai effettuare un nuovo ordine separato per il prodotto corretto.

Periodo di Recesso di 14 Giorni per l’Unione Europea

Fatto salvo quanto sopra, se il tuo ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione.

Come indicato sopra, l’articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato né utilizzato, con le etichette integre e nella confezione originale. È inoltre richiesta una prova d’acquisto.

 Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato o meno.
In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari ulteriori tempi tecnici affinché la banca o l’emittente della carta di credito elaborino e contabilizzino il rimborso.
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